Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

teraquiz

Esta política traz as principais informações sobre o tratamento de seus dados pessoais pela RADIOTERAQUIZ LTDA, CNPJ 42.385.311/0001-66, sociedade empresária com sede em São Paulo, SP, na rua Artur Prado, 621, Bela Vista, CEP 01322000 (“Radioteraquiz”). Sempre que tratamos os seus dados pessoais, temos o cuidado de seguir as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e de outras normas que possam ser aplicáveis, bem como as orientações dos órgãos fiscalizadores e regulatórios sobre o assunto.

O que são dados pessoais e o que é o tratamento de dados?

A LGPD define como dado pessoal qualquer “informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável”. Assim, se é possível associar uma informação a alguém diretamente ou através de outras informações, ela é um dado pessoal. A pessoa a quem os dados pessoais se referem é chamada de titular.

Considera-se tratamento, de acordo com a LGPD, qualquer atividade realizada com dados pessoais. São exemplos: coleta, produção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, modificação, comunicação, transferência ou extração de dados pessoais.

Quem é responsável pelo que é feito com os dados pessoais tratados por meio do App?

A Radioteraquiz é quem toma as decisões relativas ao que é feito com os dados pessoais dos usuários do App teraquiz que são coletados nos momentos em que ele se cadastra, contrata algum dos planos oferecidos na plataforma ou utiliza suas funcionalidades.

Quais são os dados pessoais tratados pela Radioteraquiz?

Os dados pessoais de usuários tratados pela Radioteraquiz por meio do App teraquiz são: dados de cadastro (nome completo, e-mail, data de nascimento, telefone, país, endereço, vinculação institucional, cargo e CRM), dados sobre a utilização do App (como datas e horários de acesso, tempo médio de uso do App, número de dias consecutivos em que o usuário acessa o App, número total de perguntas respondidas, percentual de acertos, número de acertos em sequência e número de acertos por tema), dados financeiros de usuários que assinam planos (como cartões de crédito e histórico de pagamentos), mensagens publicadas no App e registros de comunicações mantidas com a Radioteraquiz (incluindo endereço e assinatura de e-mail e o teor das mensagens enviadas).

Quem são as pessoas cujos dados pessoais são tratados pela teraquiz?

No contexto da teraquiz, os titulares são os profissionais que se cadastram no App, ou seja, os usuários do App.

Como é feita a coleta de dados pessoais?

A coleta de dados de cadastro ocorre no momento do cadastro do usuário.

Os dados sobre a utilização do App podem ser coletados diretamente do usuário (no momento em que ele submete uma resposta a uma questão, por exemplo) ou podem ser coletados e gerados pelo App à medida que o usuário o utiliza (como acontece com o tempo de uso do App e com as métricas relacionadas ao número de perguntas respondidas e ao número de acertos do usuário).

A coleta de dados financeiros ocorre quando o usuário efetua uma contratação ou um pagamento por meio do App.

A coleta de mensagem publicada no App ocorre no momento em que a publicação é efetivada pelo usuário.

Os registros de comunicações mantidas com a teraquiz são coletados quando há o envio de uma mensagem por meio dos canais de comunicação da teraquiz.

Quem é responsável pelo que é feito com os dados pessoais tratados por meio do App?

A Radioteraquiz é a controladora das atividades realizadas com os dados pessoais dos usuários.

Com quais objetivos os dados pessoais são tratados pela teraquiz?

A Radioteraquiz trata os dados pessoais dos usuários com as seguintes finalidades:

1. Executar os Termos de Uso firmados entre a teraquiz e o usuário, inclusive para permitir o acesso e a utilização do App;
2. Responder a dúvidas e a solicitações e prestar suporte aos usuários;
3. Entrar em contato com os usuários para prestar informações sobre alterações nos Termos de Uso do App ou nesta Política de Privacidade;
4. Realizar pesquisas de mercado com os usuários, para fins de aferir seu interesse em produtos ou serviços próprios ou de terceiros;
5. Elaborar campanhas de marketing que busquem oferecer aos usuários produtos e serviços próprios ou de terceiros;
6. Permitir o cumprimento, pela teraquiz, de suas obrigações legais ou regulatórias;
7. Permitir que a teraquiz exerça seus direitos no âmbito de eventuais processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
8. Processar pagamentos e efetuar cobranças;
9. Criar modelos e análises estatísticas a partir da anonimização dos dados pessoais para análise de comportamento dos usuários e melhoria de nossos serviços e ações;
10. Informar o usuário quanto aos seus resultados e quanto ao seu rendimento ao responder perguntas, disponibilizando-lhe ferramentas para que possa acompanhar e monitorar seus estudos;
11. Compreender o comportamento dos usuários, a fim de entender quais perguntas geram mais interesse, quais têm maior índice de acertos ou de erros, quais temas geram mais dificuldades, entre outras métricas que possam ser relevantes para o aprimoramento de nossos produtos e serviços, inclusive para fins de identificar e de disponibilizar novos conteúdos didáticos que possam auxiliar na compreensão de temas de maior dificuldade;
12. Permitir que a teraquiz realize auditorias em seus processos internos.

Em qualquer caso, os dados pessoais dos usuários são tratados pela teraquiz com fundamento em alguma das hipóteses previstas no art. 7º da LGPD.

Duração do tratamento de dados pessoais

A teraquiz somente realiza o tratamento de dados pessoais pelo tempo necessário para que as finalidades mencionadas na seção anterior sejam atingidas. Posteriormente, são descartados, sem que a Radioteraquiz possa recuperá-los.

Como a teraquiz  protege os dados pessoais dos usuários?

A teraquiz adota uma série de medidas técnicas e administrativas de segurança aptas a proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação e outras formas de tratamento inadequado ou ilícito que os envolvam, entre as quais: emprego de criptografia para armazenamento de senhas, proteção de banco de dados contra acesso de terceiros, práticas de restrição de acesso a informações contidas em bancos de dados, proteção dos dados transmitidos entre seu smartphone e o servidor que hospeda o App, restrição de login a usuários devidamente autenticados, entre outras.

Com quem a teraquiz compartilha os dados pessoais dos usuários?

A teraquiz possui contrato com uma empresa de tecnologia da informação que mantém o App em funcionamento e que o gerencia, de modo que ela tem acesso aos dados pessoais coletados, armazenados e processados a partir do App. Tal empresa atua como operadora de dados pessoais, processando-os de acordo com as determinações da Radioteraquiz, a qual permanece em seu papel de controladora.

A teraquiz somente contrata prestadores de serviços que adotam padrões adequados de proteção de dados pessoais e de segurança da informação.

Quais são os direitos do titular de dados pessoais?

Os usuários, enquanto titulares de dados pessoais, têm os seguintes direitos:

1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos dados;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. Revogação do consentimento.

O exercício destes direitos será viabilizado mediante requisição a ser enviada pelo usuário ao seguinte endereço de e-mail: teraquiz@teraquiz.com.br. A Radioteraquiz poderá formular exigências para que o requerente comprove ser, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição.

Os direitos listados acima podem sofrer limitações previstas em lei, de modo que a teraquiz poderá ou não atender à solicitação. Em qualquer caso, a resposta será fundamentada.

Como entrar em contato com a teraquiz?

Para resolver dúvidas ou questões sobre privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados pessoais pelo endereço de e-mail teraquiz@teraquiz.com.br.